Veelgestelde vragen

Wat is Veloura?

Veloura is een 4-in-1 apparaat dat is ontworpen om de bekkenbodemspieren te trainen. Het helpt de bekkenbodem te versterken, te verstevigen en een betere connectie te herstellen. Het combineert vier gerichte trainingsmodi in één ergonomisch apparaat, waardoor het gemakkelijk is om thuis een regelmatige routine op te bouwen.

Voor wie is Veloura?

Veloura is ontworpen voor vrouwen die hun bekkenbodem willen verzorgen, na een bevalling, tijdens de menopauze, bij urineverlies of gewoon om zich sterker en meer in harmonie met hun lichaam te voelen. Het is zacht genoeg voor beginners en geschikt voor vrouwen die hun bekkengezondheid duurzaam willen verzorgen.

Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

U kunt op elk moment contact met ons opnemen via info@femmeveloura.com. Wij antwoorden gewoonlijk binnen 24 uur.

BESTELLINGEN EN BETALINGEN

Welke betaalmethoden accepteert u?

Wij accepteren de belangrijkste creditcards en betaalkaarten, evenals veilige betaalmethoden zoals PayPal en Shop Pay. De beschikbare opties worden weergegeven bij het afrekenen.

Zijn mijn betalingsgegevens veilig?

Ja. Alle betalingen worden verwerkt via veilige en versleutelde betalingssystemen. De volledige gegevens van uw kaart worden nooit op onze servers opgeslagen.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst?

Om uw verzendadres te wijzigen, uw bestelling bij te werken of de annulering ervan aan te vragen, neemt u zo snel mogelijk contact met ons op via info@femmeveloura.com. Als uw bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, zullen we ons best doen om aan uw verzoek te voldoen.

LEVERING

Waar levert u?

Wij bieden wereldwijde levering. De beschikbare landen en valuta-opties worden weergegeven bij het afrekenen.

Is de levering discreet?

Ja. Bestellingen worden verzonden in een neutrale en discrete verpakking. De inhoud is niet zichtbaar van buitenaf.

Hoeveel kost de levering?

Wij bieden gratis verzending voor alle bestellingen. Eventuele extra kosten in verband met een specifieke leveringsoptie worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

De verwerking duurt meestal een paar werkdagen. De levertijd is afhankelijk van uw land en de gekozen optie bij het afrekenen. U ontvangt trackinginformatie per e-mail zodra uw bestelling is verzonden.

Mijn tracking wordt niet bijgewerkt of mijn bestelling lijkt vertraagd. Wat moet ik doen?

Vertragingen kunnen soms optreden bij de vervoerder. Als uw tracking al enkele dagen niet is bijgewerkt of als uw bestelling is vertraagd, neem dan contact met ons op via info@femmeveloura.com met vermelding van uw bestelnummer. Ons team zal de situatie controleren.

PRODUCT EN GEBRUIK

Wat zijn de vier modi en waarvoor dienen ze?

Veloura combineert vier gerichte trainingsmodi om een complete bekkenbodemtraining te bieden met één apparaat. Elke modus werkt anders, van zachte reactivering voor beginners tot diepere versterking gericht op het duurzaam verbeteren van de tonus. Een complete gids wordt meegeleverd met uw bestelling om u te helpen de juiste modus te kiezen en te weten wanneer u deze moet gebruiken.

Kan ik Veloura gebruiken na een bevalling?

Veloura is ontworpen om zacht te zijn en geschikt voor de herstelperiode na een bevalling. Vraag altijd toestemming aan uw arts of verloskundige voordat u begint met bekkenbodemtraining na de bevalling. Het wordt over het algemeen aanbevolen om te wachten tot de postnatale controle van ongeveer zes weken.

Hoe vaak moet ik het gebruiken?

De meeste gebruikers behalen goede resultaten met sessies van 10 tot 15 minuten, drie tot vier keer per week. Regelmaat is belangrijker dan intensiteit. Korte, regelmatige sessies helpen de spierkracht geleidelijk op te bouwen.

Wanneer zie ik resultaten?

De meeste gebruikers beginnen na vier tot zes weken regelmatig gebruik een verbetering van de tonus en controle op te merken. Zoals bij elke trainingsroutine, zijn de resultaten afhankelijk van de frequentie en regelmaat van het gebruik.

Van welk materiaal is Veloura gemaakt?

Veloura is gemaakt van medische kwaliteit siliconen, zacht voor het lichaam, glad en hypoallergeen. Het is ontworpen om maximaal comfort te bieden en bevat geen latex, ftalaten of BPA.

Is Veloura waterdicht?

Ja. Veloura is volledig waterdicht. Het is gemakkelijk schoon te maken en kan onder de douche of in bad worden gebruikt.

Hoe reinig en onderhoud ik Veloura?

Reinig Veloura voor en na elk gebruik met lauw water en een milde, ongeparfumeerde zeep, of met een reiniger die geschikt is voor intieme producten. Laat het volledig aan de lucht drogen voordat u het opbergt. Volledige onderhoudsinstructies worden meegeleverd met uw bestelling.

Wat is de batterijduur en hoe laad ik deze op?

Veloura heeft een oplaadbare USB-batterij. Een volledige lading maakt meerdere sessies mogelijk. De oplaadkabel is inbegrepen.

RETOURNEREN EN TERUGBETALINGEN

Wat is uw retourbeleid?

Wij willen dat u Veloura met vertrouwen kunt uitproberen. Als u niet tevreden bent, raadpleeg dan ons retourbeleid op de website en neem contact met ons op via info@femmeveloura.com met uw bestelinformatie. Ons team zal u de te volgen stappen aangeven.

Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen speciale voorwaarden van toepassing zijn op geopende intieme wellnessproducten. Deze voorwaarden zijn gespecificeerd in ons retourbeleid.

Wat moet ik doen als mijn apparaat beschadigd of defect aankomt?

Als uw bestelling beschadigd of defect aankomt, maak dan duidelijke foto's van het product en de verpakking en neem onmiddellijk contact met ons op via info@femmeveloura.com. Wij helpen u zo snel mogelijk aan een vervanging of een andere oplossing.

HEBT U NOG VRAGEN?

Hebt u het antwoord niet gevonden dat u zocht? Neem contact met ons op via info@femmeveloura.com. Ons team helpt u graag verder.